TÉRMINOS Y CONDICIONES


1. PRIVACIDAD DE LA COMPRA Y SEGURIDAD

En cumplimiento de la normativa vigente, en materia de protección de datos, Di-Vinum, se compromete expresamente, a no utilizar sus datos personales, para fines distintos a los propios de los servicios ofrecidos por nuestra tienda.

En PAYPAL, contamos con la certificación de servidor seguro, que hace del servidor donde se recibe y gestiona su compra,totalmente seguro, en el que sus datos viajan encriptados, sin que puedan ser interceptados por terceros.

2. CONDICIONES DE ENVÍO


Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, le pedimos al comprador, que indique una dirección, en la cual el pedido pueda ser entregado de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas, o en la mayor franja horaria posible.

Los plazos de entrega* son:

  • Los envíos en Península se entregarán en un plazo de 24/48 horas.a partir del momento de su pago.*
  • En Baleares entre 48-72 horas
  • En Europa (Zona UE) 5 días ( sin incluir fines de semana)
  • Consultar condiciones de envío para Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. Obligatorio Dua O Igic.(Impuesto General Indirecto Canario) para el envío
  • No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
  • No se realizan envios a Apartados de Correos.
  • La entrega en un horario especial y determinado,supone un sobrecoste adicional, consúltenos.
  • En la modalidad de pago por transferencia, el pedido no se envía hasta que, dicho importe sea confirmado por nuestra entidad bancaria.
  • En la modalidad de Pago Contrareembolso, solo es posible en los pagos en España Peninsular, y con un limite de 900 €. No es aplicable a Islas, ni Europa.
  • Para envíos fuera de España consulte nuestras tarifas de transporte. Para países no reflejados en las tablas de tarifas o contactando con info@di-vinum.com

*El envío gratis en España Peninsular, superando los 100 €, es para una sola expedición. Si el pedido sale de distintas bodegas, sólo se aplicará a uno de los envíos, el resto pagará los portes correspondientes

Si por cualquier motivo fuese a tardar más, nos pondríamos en contacto con Usted, para comunicarle la demora, y que pueda decidir si nos confirma el pedido.

ATENCIÓN:

  • Los pedidos recibidos los jueves por la tarde y el viernes, salen a su destino los lunes, para evitar que pasen el fin de semana en la agencia de transportes, para asegurar que los vinos les lleguen en perfectas condiciones.
  • *Así mismo, en determinados vinos de distribución directa desde bodega, los plazos de entrega están señalizados, en la ficha de producto, que puede visualizar en el momento de su compra, apareciendo su disponibilidad en días.

Nuestros transportistas

Habitualmente realizamos los envíos

  • Los envíos nacionales con la empresa de transporte TIPS@.
  • Los envíos Internacionales con SEUR/DPD

Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas originales o diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.

Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la agencia de transporte durante 15 días.
Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén.Tenga en cuenta que este hecho generará unos gastos de devolución que correrán a su cargo.

Recepción de la mercancía

En el momento en que reciba su paquete, debe:

1. Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

2. Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.

3. Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro Transportista nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.

Di-Vinum.com no asume responsabilidad alguna por los posibles retrasos en el envío,motivadas por causas ajenas a nuestra voluntad.

3. GASTOS DE ENVÍO

En el siguiente enlace les mostramos nuestras tarifas detalladas de transporte

Tarifas de transporte


4. FORMA DE PAGO

Para su mayor comodidad le ofrecemos las siguientes modalidades de pago:

Tarjetas a través de: PayPal (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, otras)

Transferencia bancaria: Se indicará número de cuenta en la pasarela de pagos.

Contrareembolso : Suplemento de 6 € por envío (Importe de los gastos de Agencia por reembolso), esta forma de pago solo es posible, para los pedidos de España Peninsular.

Para envios profesionales o paletizados, no se aplicarán estas condiciones generales de contratación, ya que estas, se regirán por condiciones particulares acordadas por ambas partes.

5. GARANTÍA DE CALIDAD Y DEVOLUCIÓN

En el caso de que su pedido llegara, con alguna botella rota a causa de una mala manipulación en el transporte, le rogamos que rechace su entrega y lo haga constar en el albarán, que la agencia de transporte le entregará para su firma y conserve la copia del mismo en su poder. Inmediatamente procederemos a enviarle un nuevo pedido.

Para cualquier tipo de consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, en nuestra dirección de correo electrónico, clientes@di-vinum.com donde estaremos encantados de atenderle.

Sobre las añadas indicadas, les queremos informar que pueden producirse cambios, ya que las bodegas agotan las existencias, y en muchos casos los cambios de añada se producen automáticamente, cuando se pasan los pedidos a las mismas.

6. RESERVA LEGAL

La persona que realiza el pedido se declara mayor de 18 años. Di-Vinum, no se responsabiliza de la mala utilización de tarjetas de crédito, por parte de menores o personas no autorizadas por el titular.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Todos los contenidos del sitio Web, entendiendo como tales, textos, fotografías, gráficos, iconos, software, soportes audiovisual, sonoro, diseño gráfico, etc. son propiedad de Di-Vinum o de terceros, sin que puedan ser cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación, según recoge la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Las partes se someten a la Legislación Española, y cualquier controversia que pudiera existir entre el Usuario y Di-Vinum, por la prestación de servicio o productos, se litigaría en los Juzgados de Ciudad Real, España.

9. INFORMACIÓN GENERAL y LEGAL DEL SITIO WEB.

En cumplimiento de lo establecido por el articulo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del sitio Web:

Titular:

Eduardo Campos Serrano

Calle Azucena Nº 8,   4º A

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